In 2024 kwam maar liefst 20% van de 32 700 gemaakte afspraken bij burgerzaken niet opdagen. Anders gezegd, ruim 6500 afspraken werden vorig jaar niet gerespecteerd. We zien jammer genoeg dat deze trend zich ook dit jaar voort zet. We doen daarom een warme oproep om je afspraak te annuleren wanneer je niet kan aanwezig zijn. Op die manier kan een andere burger je plaats innemen.
Wanneer je een afspraak maakt bij burgerzaken, krijg je steeds een bevestigingsmail. 24 uur voor je afspraak, krijg je een herinneringsmail. Ondanks deze berichten stellen we helaas vast dat heel wat burgers niet aanwezig zijn op hun afspraak.
Lange wachttijden
De wachttijden om een afspraak te kunnen maken bij burgerzaken lopen momenteel op tot ongeveer twee weken. Daarom is het belangrijk je afspraak te annuleren wanneer je door onvoorziene omstandigheden niet aanwezig kan zijn. Op die manier geef je andere burgers de mogelijkheid om vroeger een afspraak te krijgen.
Hoe kan je je afspraak annuleren?
- Via de link onderaan de bevestigingsmail van je afspraak
- Telefonisch 02 451 68 20
- Via mail burgerzaken@dilbeek.be
